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3Q大戰推動殺毒軟件提前進入免費時代

/ 2010-11-16 中國經營報

被喻為互聯網界的核戰爭——QQ與360的戰爭還沒有完全結束,但有一個趨勢已經可以預見:這次戰爭將會終結殺毒軟件收費的歷史。

11月10日,連續推遲兩次發布時間的金山安全與可牛終于宣布合并,成立新公司“金山網絡”,同時,金山做出了永久免費的戰略選擇。這也是迄今為止,傳統的安全軟件廠商中第一個放棄收費模式、全面轉向互聯網模式的企業。

之前,11月3日傍晚6點,騰訊QQ一封致用戶公開信,宣稱裝有360的電腦上將不能運行QQ,致使戰爭升級至白熱化。而在此之后的一周時間里,360的扣扣保鏢裝機量從2000萬迅速下跌至500萬,而就在這幾天當中,面向個人終端用戶的傳統殺毒軟件廠商紛紛再次豎起了免費大旗,卡巴斯基、金山毒霸、可牛殺毒、瑞星殺毒、Avira AntiVir、AVG殺毒相繼推出全免費或免半年、免一年的優惠,分搶360丟失的份額。

“金山免費是不得已的斷臂求存,傳統的模式已被360開創的免費模式給斷了后路。金山可牛的免費殺毒之路能否成功,要看兩個方面:一是如何能贏得比現在多一個數量級的用戶信任和安裝?二是如何在免費基礎上開發出增值并值得收費的服務?”速途網CEO、中國互聯網協會網絡營銷工作委員會副秘書長范鋒分析道。

在360以免費的模式快速搶占市場之后,360的裝機量已跟金山、瑞星不在一個量級上。金山通過什么途徑去獲得更大量級的用戶安裝,這將是金山的一大難題。“要看金山這次推免費的渠道和力度,才能決定它是否能搶得市場份額。”上述業內人士認為,從長遠看,產品的徹底互聯網化也是決定金山戰略成敗的關鍵因素。

第二大挑戰就是如何找到有效的商業模式,這不僅是金山的難題,也是所有互聯網上免費軟件都在考慮的問題,包括360。金山此次免費,等于放棄一年2億元人民幣的收入。“三年不盈利”,是合并后的金山做的最壞打算。

當初一個360已經致使瑞星、金山的收入大幅下跌,隨著金山加入免費陣營,顯然會對傳統安全軟件造成更大的沖擊。誰知道其他安全廠商會不會一個接一個地跳入徹底免費陣營呢?

但還有一個問題是,互聯網的免費模式,是在海量用戶的基礎之后衍生增值服務,但如果短期內大家都找不到好的商業模式,而只是一味在搶占客戶端、搶占市場份額上下工夫,360向QQ掀起的惡性戰爭,就會成為互聯網上的常態。中國社會科學院法學所憲法行政法研究室主任周漢華在《對360隱私保護器、扣扣保鏢相關法律問題的分析》研究報告中認為,扣扣保鏢由于侵犯了權利人的合法利益,不可能歸入良性外掛的范疇。免費只是獲取用戶的手段,如何設計出有價值的增值服務,才是下一步對免費廠商最大的挑戰。

其實,雷軍和求伯軍早都意識到金山仍然缺乏互聯網基因,算不上是互聯網企業。如何引入互聯網基因?他們發現了同樣也做安全軟件的可牛,可牛的創始人傅盛也是360軟件曾經的創始人之一。360的快速成功,不得不說是深諳互聯網免費之道。“金山選擇完全免費是非常明智的舉動,因為對于個人用戶來講,免費已經是必然。”一位業內人士如是評價,“只是有一點晚,如果在QQ宣布跟360不兼容的當天就宣傳永久免費,可能搶得更多的用戶。”其實,金山與可牛的談判早已談妥,只是發布的時間推遲了兩次,如果當時雙方決心再大一些,局面可能會更容易打開。

不僅安全軟件開始搶食市場,IM軟件也認為這是分食QQ用戶的最好時機。11月11日,新浪與MSN全面合作,合作項目包括微博、博客、即時通訊以及門戶業務,具體而言,包括新浪即時通訊軟件UC與MSN賬號互通;微博和MSN繼續加強合作,新浪微博頁面可能直接點擊就可聊MSN。

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