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創雨電腦IT外包服務

/ 2009-09-18 本站原創

ArticleContent 創雨IT外包專業提供蘇州地區公司電腦計算機外包服務,企業IT外包服務、公司電腦軟硬件外包維護服務。電腦外包服務熱線:15850120191

外包的含義:依據服務協議,將某項目服務的持續管理責任轉嫁給第三者執行。

創雨IT外包服務

IT服務外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約信息化成本的一種途徑,也為個人用戶提供巨大的幫助。

一.為什么要采用IT外包服務

現在的商業環境,變化快速,技術日新月異。做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!已經成為一種不可逆轉的趨勢。研究表明,外包支持服務的公司,比什么都在自己公司里做的公司,運行效率更高,成本更低。其原因在于:

1.專業的人做專業的工作

專業公司提供的外包服務,比公司自己成立服務部門的工作更為高效、專業。

2.資源的節省,投入減少

單個公司對于服務的需求是不確定的,不穩定的,必定造成資源的浪費,但IT外包服務公司的資源配備, 完全按照業務的數量。

3.節約時間

通過IT外包服務,不必組織公司資源來完成目標項目,而可以直接通過IT外包的方式,馬上獲得。

二.電腦IT外包服務提供的方式

根據客戶的不同需求,為客戶提供以下三種電腦IT外包服務:

1.是IT資源整體外包:為客戶提供全套的IT系統規劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務,適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師,并迫切希望降低運營成本的公司。

服務內容:

·熱線電話支持服務(HELP-DESK)

·現場服務,提供全現場的網絡管理和維護、硬件維護、軟件維護

·IMAC(安裝及遷移)服務

·多廠商產品支持服務

·IT部門供應鏈管理

·IT資產管理

·知識管理

·IT服務項目管理

·服務報告(根據用戶需求提供定期服務報告)

·IT環境的網絡分析、網絡優化、網絡安全、災難恢復

2.是單項IT技術外包服務:也許您的公司有少量的計算機人員,難以應付日常的各種繁雜事務,可以把您覺得棘手的事情交給我們,如網絡建設,硬件設備維護,單項軟件開發,我們可以按項目,時間,設備量等各種方式計費,提供服務。

單一IT技術外包服務包括以下部分:

·系統代維

·數據庫維護

·網絡架構設計和實施

·網站開發及維護

·應用系統設計開發和維護

·系統集成

·IT設備采購

·信息技術顧問

·技術支持和培訓

3、是維護外包:當系統已經建設好,維護人員日常工作不多,有了問題時又忙不過來,我們可以提供隨機的維護外包服務,作為我們的客戶,您在遇到問題時可以享受到團隊技術力量的服務,保障已建系統的正常運行。

IT知識培訓,目的是提高企業應用人員的操作技能和技術人員專業水平;

日常技術維護,目的是為企業排除網絡故障和隱患,提高辦公效率和質量;

IT行業信息咨詢,目的是幫助客戶找到正確的價格比并及時、準確了解IT行業前沿技術動態;

系統解決方案,目的是根據企業網絡實際情況及時、有效提出合理的優化、升級方案書,使企業網絡系統總是處于最佳狀態。

三、實施服務的步驟

1、相關的技術人員上門為客戶做IT資產清查;

2、高級的工程師對客戶IT系統進行全面評測;

3、根據客戶的系統實際情況進行系統優化和升級;

4、幫助客戶對重要數據進行備份;

5、根據客戶的具體要求定期為客戶進行專業知識培訓;

6、及時有效的為客戶提供IT行業咨詢;

7、根據客戶的實際情況為客戶提供有效的行業方案建議書;

8、定期為客戶進行系統巡檢;

9、接到客戶的故障電話時,在規定時間內趕到現場為客戶排除故障;

10、建立客戶檔案管理體系(客戶基本信息管理,客戶跟蹤管理,客戶級別管理,客戶合同管理、服務支持管理)。

本公司是專業計算機電腦IT外包服務商,具有良好的服務技術水平和技術實力,有著專業的維修隊伍。

自公司成立以來為眾多的客戶提供了專業、準時、可靠、安全的服務。公司可依據客戶的需求為您提供2小時的快速響應服務,7天×24小時的現場技術支持,每月定期上門維護。

包年制服務:(具體報價可面談 電話:15850120191)

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